聂艳是来自向塘西车站客运车间的一名客运值班员。在工作中，聂艳始终秉承“人民铁路为人民”的工作态度，认真服务好每一位旅客。3月29日8时15分，K1524次缓缓驶入3站台5股道，火车还未停稳就听见列车长在电台里呼叫，有一个重点旅客需要交接。听到呼叫的聂艳第一时间就向车间值班干部汇报，并带领一站台和二站台客运员赶到3站台。经了解，有位行动不便的旅客需要帮助出站，由于车站上下地道都是台阶，只能抬着上下，聂艳立即组织客运员进行分工，顺利将该名旅客送出车站。（图文：曾婧琦）