Bearhow 24-06-22 23:21
微博认证:复旦副教授,演说家冠军,《奇葩说》辩手熊浩 微博新知博主

深夜刷手机,有点小感慨。

#Manner事件##南方医科大学回应教师因救人迟到受处分#

这两件事看上去完全不同,但却又有丝丝缕缕的相通。
过度严苛、冷漠的KPI考核,会让世界荒诞,会让人类崩塌。

一开始,我们觉得只是快递小哥被困在了系统中,
渐渐却发现,越来越多的人,包括我们自己,都沦陷到了内卷的漩涡中。

一开始,我们只觉得让商家卷起来一定导致咱们消费者获益,
渐渐能理解,其实每个人,都【身兼数职】——我们何尝不既是消费者,又同时是某种商家。

所有的KPI,如果缺乏了对人的基本关怀、体谅与照顾,
仅仅追求极致服务、极致价格、极致完成、极致抵达,

那最终,“消费者就是上帝”这个本来满怀善意的价值观,便会不知不觉黑化,最终成为,让服务者为奴。

晚安[淡淡的]

发布于 上海