没想到送赠品也会成为让人头疼的一件事!
最近我们开始悄悄送赠品了,已经有好多人开始收到赠品晒图了。
于是很多人就问,为什么ta有赠品我没有?
俗话说得好,不患寡而患不均。
其实我们也是最近才开始送赠品的,赠品目前还是一种很随机的行为,还不能明确到买多少就一定有。
送赠品确实是一件幸福的烦恼。
可以看到我们的赠品一般是瑕疵品或者一些由于品相不佳而变成的边角料。
瑕疵品和边角料最简单粗暴的方式就是扔掉,虽然很浪费,但是从生产的角度看这反而是最“经济实惠”也是最安全的做法。
原因嘛大部分人都想得到,左右绕不过“倒牛奶”那套理论:
把他们送出去需要投入:人工,包材➕时间。
而它们又不直接产出经济效益。
特别是在人力和生产时间不够用的情况下,从生产角度来说是大大的没必要。
扔掉最“经济实惠”。
加上大部分产品的保质期都很短,必须要当天处理掉,不然送出去吃出问题那可就亏大了!
那不纯纯好心办坏事。
但是从大家反馈的角度来看,又是很值得的,谁收到赠品不惊喜呢?谁收到赠品对我们好感不增加呢?
而且赠品也增加了我们的产品被顾客尝到的机会。
就像有人没买脆饼,我们送出去了一包脆饼边角料,然后顾客尝了一下就反馈说后悔没买脆饼!没想到脆饼这么好吃!下次带上!
赠品的好评率几乎是100%,大家都说没想到赠品也这么好吃!因为赠品和出售的产品味道肯定是一样的,只是品相不佳而已。
所以送赠品虽然没有直接产出经济效益,但也是一个能带来正向反馈的行为。
还是非常值得去做的。
但是遗憾的是,目前还不能做到单单有赠品,或者说给赠品定一个满多少就送的标准,没有办法做到,这又会产生一些不必要的售后。
只有当送赠品是一个随机行为的时候成本最低收益最高。
所以现在我们就是来得及处理就送,也不看订单金额就随机送,有没有赠品就看运气咯!
以后要是有更好的赠品方案再说!
