tb现在真的是疯啦

首饰店买家来留言，说东西有一点瑕疵想问看看怎么处理
tb立刻甩了个link问买家说是要退货还是要退款
买家生气了，觉得我们消极沟通，上来就让她退是什么意思
客服也冤，消息不是我们发的啊！
但我完全可以理解买家的愤怒，换成我也会很不爽的

tb现在越发的越俎代庖，我有一次问卖家：怎么会这样（忘了为啥问了）
系统马上发消息问我是否需要官方介入
我一头雾水

小结说她上次买床垫也是，赶在活动期间下的单，跟卖家约定好下个月发货。结果tb看这单两天没发，立刻自动催发货，卖家以为是买家本人催的，就发货了
结果床垫收到了没地方放[微笑]