【#苹果客服回应iPhone13鼓包#：电池老化导致】
据梨视频报道，近日有多名网友发文称，iPhone13“扎堆”出现鼓包问题。苹果官方客服表示，已接到多起鼓包情况的反馈，工程师表示是电池老化导致，加上天气可能比较炎热，受设备温度影响，可能出现类似问题，建议关注电池健康情况。

此外，据CNMO科技报道，事实上，早在去年，就有iPhone 13和 iPhone 14 Pro的用户反映过类似问题，他们表示手机在使用仅数月后便出现了电池鼓包的情况，严重到足以让屏幕翘起。有用户尝试自行维修，但拆开手机后发现问题严重，且由于私自拆卸，苹果授权店拒绝提供保修服务，要求用户支付高额的电池更换费用。

一位网友还分享了他在去年底购买的iPhone 14 Pro在短短几个月内也遭遇电池鼓包导致屏幕翘起的经历。在向苹果官方投诉后，他得到了多次前后不一的回应。最初，苹果高级顾问承认如果是电池质量问题，可以为用户更换手机，但随后又否认了这一说法。

值得注意的是，与安卓手机相比，iPhone手机的电池更换价格较高。去年3月1日，苹果再次上调了电池更换价格。其中，iPhone 14系列的电池更换费用为748元，iPhone X至iPhone 13系列的费用为688元，而iPhone 6至iPhone 8系列的费用为528元。这一高昂的维修成本无疑增加了用户的经济负担。