【杭海城际开通运营三周年：三千万乘客共鉴辉煌成就】数易春秋，驰而不息。6月28日，浙江交通集团旗下杭海城际铁路开通运营3周年，这条穿梭于杭州与海宁之间的交通动脉，见证了无数旅途的温馨与舒适，谱写了现代城市便捷交通的新篇章，与时代脉搏同频共振，与市民乘客同心共行。

便捷生活的桥梁

乘着政策东风，承载市民期盼，2021年6月28日，杭海城际铁路身披“杭海蓝”载梦启航。作为浙江省内首条城市轨道交通PPP线路，三年来，杭海城际厚植浙北沃土，服务千家万户。自开通运营以来，共运送旅客3038.04万人次，累计开行列车23.07万列次，行车998.53万列公里。

“以前上班开车要1个多小时，碰上高峰堵车时间更久。现在坐杭海城铁只要20多分钟，节省了一半的时间，坐车的时候还能小睡一会，太舒服了。”市民李先生家在许村镇，工作在市区皮革城，杭海城际大大缩短了他的通勤时间。

经济发展的引擎

杭海城际铁路的全线运转，串联起了沿线的浙大国际校区、海宁中国皮革城、海宁高铁西站等重要节点，也带动了区域内资源要素、产业要素和人才要素的加速流动，逐步形成了科创走廊、经济走廊，加速推进了海宁在规划、基建、产业、平台和社会事业等各方面与杭州的全面合作，实现产业提升、沿线旅游、就学就医、通勤出行等经济社会高质量发展。

在3000余万名乘客中，换乘客流量达到672.34万人次，换而言之，海宁去杭州，或者杭州来海宁的乘客占据了很大的数量，也印证了“鹃湖牵手西湖”这句话。

“我现在基本上都是乘坐城铁，往返于杭州的学校和海宁的家。”走进浙大国际校区站，乘客络绎不绝，大学生任雨晴这会儿正要乘坐城铁回学校。她说，现在杭海城铁已成为她出行的首选交通工具，因为它方便快捷：“如果没有城铁，有时需要父母接送，有时跟其他人一起‘包车’，费用高还耽误时间，有城铁后，我就自己来回了。”有着同样感受的还有大学生黄欣怡，20岁的她目前在杭州上大学。从海昌站上车一直坐到终点站下车，全程只需要35分钟，她说座椅很舒服，一点也不觉得累，而且绿色出行，父母也很放心。

暖心服务的传递

民生无小事，枝叶总关情。轨道交通是彰显城市文明高度的窗口。在“聚沙成塔”的惠民举措里，在“微光成炬”的志愿服务中，杭海城际成为城市温度的“传递者”。从智慧车站系统的上线，到无障碍设施的完善，每一处细节都是对乘客需求的细腻回应。三年来，杭海城际累计推出“爱心接力”“便民服务卡”“图书漂流”等48项服务举措，提供爱心预约服务4000余次；“进校园”“进社区”让爱心服务不仅在“站内”体现，也在“站外”蔓延；千余名青年员工发挥志愿者精神，把义务宣讲送进小区，将城铁知识带进校园，为高考学子开通绿色通道，给社区老人送去温暖，用点点微光凝聚爱的希望。

智慧交通的实践

为市民出行提速，为城市发展助力。3年来，杭海城际铁路将智能无人机巡检等技术投入到对铁路保护区智能化管理中，保障了轨道交通结构和设备设施的安全；在临平南高铁站、皮革城站引入智慧屏幕、智能监控等设备，使乘客能更便捷地获取乘车信息，让乘客从“会”乘车变为“慧”乘车；利用大数据、云计算和物联网技术，实现了对列车运行状态的实时监测，以及对客流的精准预测，有助于优化调度和资源分配；轨道医院、湿轨模式……杭海城际成为了城市轨道交通创新路上的“实践者”。

无人机对轨道周围施工现场进行巡查

三千万份信任，这不仅是数字的累积，更是每一次安心出行的承诺兑现；三千万次相遇，凝聚成一条条温暖的轨迹，编织成杭海城际与乘客之间不解的情缘。面向未来，杭海城际铁路将不断探索“智慧线”新路径，打造更加个性化、智能化的出行体验。同时，将持续深化与沿线地区的合作，助力区域经济与社会文化的深度融合，让每一次旅程都成为推动区域协同发展的有力步伐。（海宁轨道运营公司）