【扬州海事局首单政务服务“跨域办”顺利办结】近日，上海深华德航运有限公司所属的上海籍船舶“深**”来到扬州海事局申请办理船舶文书签注业务，扬州海事局“跨域办”专窗立即对其开展一对一现场帮办导办服务，帮助其顺利办结了文书签注业务，此单业务也成为扬州海事局“跨域办”业务的第一单。

“跨域办”是“长三角海事管理机构”着力解决港航企业和船员群众异地办事、就近办事等热点需求所推出的一项政务服务，首批共有18大项35小项事项，共计32个站点。自“跨域办”推行以来，扬州海事局作为首批站点之一，第一时间组织开展了研讨学习、业务培训，明确第一责任人和专办人员，积极开展政策宣贯及宣传推广工作，以“最短时间受理、最快速度办理”为原则，在政务大厅设置了“跨域办”专窗，并安排专人专岗专线对接，通过视频指导、帮办代办等方式，一对一指导办事人员办理业务，针对办理中出现的技术及操作问题，做好详细记录与跟踪反馈，不断优化全程帮办导办服务，切实为人民群众做好跨地区海事政务事项的全域通办服务。

据介绍，扬州海事局将强化与“跨域办”名录内其他站点的沟通、合作，进一步扩展“跨域办”工作内容，全面推行“掌上办、跨域办、无感办”等创新服务举措，优化办事流程，提高服务质量，提升服务效能，优化营商环境，最大限度的实现“数据多跑路，群众少跑腿”。（通讯员 扬海轩 张梦玮）