沸点视频
24-07-07 13:20 微博认证:沸点视频官方微博

【#理想称电机故障不是发动机故障# :不符合“三包”退换车规定】
#理想L6提车9天后要换电机#的话题今日冲上了微博热搜榜。据“1818 黄金眼”报道,当事人小丁买了一辆理想 L6,落地 26 万左右,结果提车第 9 天就出问题了,理想检测后表示需要更换后电机。

报道称,小丁与理想方面进行了多次交涉,对方给出的方案是免费更换后电机,再送一些客户关怀,而小丁想要的是“退换车”。

对此,理想汽车杭州余杭服务中心徐经理表示,确实也是因为不符合“三包”退换车,没有办法为用户办理退换车。考虑到用户是新车,本着从用户体验角度上出发的话,也在积极帮用户申请一些关怀方案,但是目前还没有和客户达成最终一致的共识。
http://t.cn/A6Q8FQqy