#律师说法#
昨天发现信访窗口来了新女生工作人员，下午快下班时我看到一个领导模样的人来教导女生：
对来访人员登记后，先听他们说，中间原则上不插话，他们讲完后，反问他有没有说完，如回答说完，你就可从你掌握的情况进行引导，并转归口部门。如对情况无法作出判断，就说“需要向领导汇报，再作答复”，以此进行缓冲，而不是糊里糊涂说出可能被抓把柄的话……
都是真经啊，这些知识看起来简单，没有个十年八年是总结不出来的。其实我们律师做信访接待也是大致如此，有很专业的艺术的，稍一不慎，就会被信访人投诉，虽说投诉基本上没卵用，但让人心烦倒是真的。。。#庄律说法#