这几日除了处理售后,还把店铺所有的产品采购渠道都整理了一遍,放在了详情页。
大家可以查阅一下,放心购买。
我还是想要重申一遍,我没卖假货,从前没有,现在没有,以后也没有。
开店8年,坚持初心,从未改变。
关于店铺所有的采购产品渠道来源大致分
1️⃣免税店采购
2️⃣国外专柜or品牌采购
3️⃣国内专柜采购
4️⃣品牌代理经销商采购(分线上和线下)
5️⃣达播刷货
㈠.免税店采购:
不管是中免、韩免、港免。
进保税仓售卖是目前最能体现链路精准性的方式。
大家给我们收到的产品批次,我们可以找到【批次对应的入仓报告】,采购流程看图一。
⚠️:目前找凭证工作量很大,提供会慢,请大家见谅。后续我们会做好凭证前置分类,以便以最快的速度提供。
㈡. 国外专柜or国外品牌直采
可提供品牌给的凭证or柜台采购凭证
如果入保税仓,可提供报关单以及【批次对应的入仓报告】
㈢.国内专柜采购
会比免税采购要贵,多数是采购了正装后,会配赠很多赠品小样,拆开售卖。
国内专柜赚的是:积分、小样。
积分兑换产品,小样会单独售卖,平摊成本。
这种也是大促or柜台缺业绩的时候价格会比较好。
柜台都有规定不能低价做团购,很多票据要马赛克,不然柜台被举报会被罚款以及柜姐开除。
㈣.品牌代理经销商订货
这类产品,大部分有授权,也有很多牌子不给授权,比如芙丽芳丝目前全网不给授权,可提供采购凭证。
涉及到渠道保护和保密协议的,采购凭证要马赛克掉很多数据,比如修丽可,比如卡诗。另外很多产品自身都有防伪码,可以直接扫码。
㈤.达播刷货:
现在达播的政策太好了,比如可复美胶原棒找品牌订货还不如达播刷货,赠品又多,加上返利价格超美。
这类的产品,以后大促大家想刷,我也可以教大家怎么算【合适的购买方案】。
另外还有几个大家说得最多的问题回应
1️⃣大家说的发票数量和售卖数量对不上:
答:采购是不间断的,不仅仅一笔,我们现阶段只能提供部分票据,因为整理的工作量太大了。
目前淘宝显示的都是一年的销售数量,所有数量都对应确实难以做到,请见谅。后续我们会把所有的凭证都整理归类完整,精细化管理。
2️⃣关于大家说的发票时间和购买时间对不上
答:国内采购的产品,部分品牌经销商会给账期。
而发票则是付完款才开票的,哪怕立刻付款,很多公司也并不是立刻开票的。所以会出现发票开具时间比大家购买时间要晚的情况。
这种我们可以提供跟品牌的沟通记录,证实订货时间早于开票时间。
3️⃣关于百亿补贴
答:我们目前所有百亿补贴的产品,链路都是非常完整的。
大家收到货后可以给我们留言批次,我们找对应的凭证给大家。
4️⃣关于很多链接下架
下架原因很多,有很早之前卖完下架的,也有报百补链接更换的。
百补赛道很多,有多人团、半托管、限时狂补、日常竞价等,不同赛道报名都需要单独的链接,多sku则需要换新的链接。
绝对不存在下架就是假货的情况。
5️⃣关于凭证对不上等问题
最近很多姐妹找我们要凭证,我们给出的凭证有【对不上】以及【没给的】还有【打码太多】
因为信息太多了,以及以前的凭证整理方式粗糙,导致我们找凭证花了很多时间,后续的凭证我们能不打码的地方尽可能都不打码。
除了签了保密协议渠道保护的产品外,尽可能不打码,透明呈现给大家看。
⚠️:大家也可以评论留下订单编号,我们一一整理,然后私信跟大家一一沟通。
也可以旺旺找客服登记,只是这个速度会比较慢,请见谅。
我们处理的流程是,售前登记,售后整理后发给大家。
但是这个时间真的会比较久,需要好多天,因为真的太多人要凭证了,几万个,我们整理速度没那么快。
而且目前咨询量也很大,售后也很多。
最后跟大家道个歉,因为我们人手严重不足,造成了给链路缓慢的现象。
而我对员工的管理培训不够,以至于大家对链路知识储备不够,频繁给错链路。
后续我们也会对采购凭证做到更精细化管理,对客服也进行更专业培训,以便能以最快的速度给到大家完整的采购凭证。
