【最新进展】
下午通过@黑猫投诉 做了投诉申请，然后众安保险私信联系了我，我告知他们我方便接电话的时间是20点以后。

在刚刚，我接到了众安保险负责处理投诉的一个小哥哥打来的电话，跟我沟通这件事。

小哥哥先是表达了抱歉的意思，然后跟我确认了一下保单上投保人信息、保单金额、我申请在线退保之后已经退回来的部分金额具体数字、未退款的差额。

一共是225块7，已经退回80多块，还需要退140多块。

小哥哥要了投保人实名的支付宝账号，承诺最快明天最晚周四会把差额通过支付宝打款退回。

确认完以上信息之后，小哥哥说不管是因为办理过程沟通上的误会还是说业务员态度上让我们感觉不舒服了，总之他代表公司代表业务员向我们表示真诚的歉意，对不起。

我说我接受你的道歉。

事情进展目前就是这样了。哦对了，小哥哥还承诺为保单上手机号做营销屏蔽，后续推销保险不会打那个号码了（可能因为下午众安找我的时候我说了句敢打电话我就投诉你们骚扰。。）