近日，有不少消费者反映，自己在优联云购商城APP购买的黄金金条，已过延期发货时间仍不发货，还被要求签署霸王条款，不得向有关部门提起诉讼或投诉，不得在网络媒体平台发布优联云购负面言论，否则将有可能不再发货/退款。#买金条遭遇不发货不退款##满谈企业#

对此，有消费者担忧平台要卷款跑路，该平台客服承诺过退款，但实际处理时间较长，甚至没有实质性进展。此外，曾在优联云购负责客诉相关工作的前员工透露，公司存在欠薪等问题，且公司内部存在大量水军，会在消费者维权时进行干扰。

据悉，优联云购APP目前已无黄金金条产品，优联云购商城对于消费者的延迟发货、霸王条款等做法，以不再发货和退款进行威胁，明显涉嫌违法。

优联云购是深圳优联网讯网络科技有限公司旗下的智慧新零售电商购物平台，股东包义成持股比例为92.5%。此前，包义成曾在直播中向消费者致歉，针对延迟发货的问题进行过说明，并坚称公司并没有跑路，表示公司将调整黄金相关业务，未来计划布局国货出海业务。