琑包还在发货中,就大家关心的几个问题公告一下🙋
📍首先是发货期较长
因超负荷快递会出问题,比如贴错快递单,漏件,堆积损坏等并且快递公司不配合,加上一定的售后率所以每天只能固定数量发货,但是这次的琑包因想给大家同期发完,所以相当于两三批大琑一同发货,会超出一周的时间,所以很多人等的很心累,真心十分抱歉!!!😢🙇♀️🙇♀️🙇♀️
(但是一定不存在两个时间段混发的情况,因怕出问题17号前第二阶段的订单都没提供给快递方,经客服核实过也是部分看错日期和合单乌龙,希望大家不要被误伤)
📍其次是售后情况
因毛绒包是初次接触的工艺,对即将出现的大货到手情况无法预估,所以我们每天根据发货后的瑕疵情况,和厂家沟通放宽调整售后范围,售后表格也登记的比较清楚,每天1%的瑕疵范围属于手工制品正常的范围,大家不要因为基数比较大的情况下而焦虑。我们比任何人都希望大家拿到比较满意的包包🤧
所以有瑕疵问题一定要联系售后客服处理。集中发货后的售后登记也比较集中,所以也抱歉不能及时回复消息!!!
售后的25工作日➕是作为时间参考,实际上需要根据总的售后量来返工和换货,是和娃售后周期相同的也不要焦虑。工厂确实需要一定的时间去处理返工,确保已登记的买家收到满意的售后包包(在可售后范围内,不接受定制)如果不满意可以再次更换或者提供退货退款🙏🏻🙏🏻🙏🏻
📍余量
琑包有较多的备瑕,在处理完包的售后后会再清点余下数量,如果还有剩余就会公告上架,最后希望大家不要购买某平台的溢价盗版🫡
发布于 上海
