【#淘宝发布最严新规#，中小商家哭了 】最近，淘宝的新规，真是一个接一个。

　　淘宝针对商家的售后服务进行了更为严格的规范，客服如果回复慢、态度敷衍等，统统要罚款；#淘宝卖家不能给买家差评了#

　　淘宝还变更了评价系统，以后，卖家都不能给买家差评了。

　　新规的消息一出，中小商家，气愤不已，骂声一片。

7月22号，淘宝变更的违背承诺实施细则，开始逐步生效。变更内容主要有3点：

　　第一点是将客服违背承诺的处罚提高了，原先是扣分制，现在变成直接罚款，罚款金额是实际交易金额的5%。

　　第二点是对客服服务的要求提高。现在客服长时间未回复、敷衍回复等，罚款20元！

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