#代表视察山西行# 【以“如我在诉”的情怀回应人民群众多元司法需求】7月22日，来自山西、上海、江苏、浙江、福建、江西的部分全国人大代表来到山西省高级人民法院视察工作。

“‘虚心倾听人民呼声，努力满足人民诉求’是山西法院12368诉讼服务平台的服务宗旨，也是全体工作人员的郑重承诺。”伴随着讲解员的介绍，代表们走进了山西法院12368诉讼服务热线中心。

据了解，如遇到法官开庭无法及时接听电话，山西法院12368平台会将当事人的语音留言以短信形式发送给法官，以便法官及时回电，彻底解决了群众“联系法官难”的问题。录音还可以永久保存，既为防范廉政风险搭起了一道“防火墙”，也为法官与当事人提供了更加便捷、安全的沟通渠道。

“12368是全国统一司法服务热线，这是解决民生问题的有利举措，也让我实实在在看到了山西法院工作的成效。”全国人大代表、南京市第一医院副院长张俊杰提出，人民法院诉源治理工作很重要，将会持续关注。

随后，代表们来到山西高院诉讼服务中心。“诉讼服务大厅设置了导诉台、12个窗口以及智能自助服务区等，为人民群众提供‘一站通办、一网通办、一号通办’的诉讼服务，以‘如我在诉’的情怀回应了人民群众的多元司法需求。”讲解员说。

在诉讼服务中心，全国人大代表、山西杏花村汾酒厂股份有限公司贮配一厂保健酒配置车间配制师郝持胜发现了一些细节：“山西高院诉讼服务中心的便民服务台放置了常用急救药品、老花镜等物品，大厅里还有自助服务终端、自助查询机、智能云柜等设备，特别暖心！这是落实以人民为中心的实际行动。”

当天下午，代表们来到太原市中级人民法院旁听了一场劳动合同纠纷案件的庭审。

全国人大代表、浙江省衢州市中医医院副院长陈玮说：“通过庭审，我感受到法院工作的公开公正、透明有序。公开旁听庭审的形式很好，对做好医疗工作也有借鉴意义。建议人民法院更多地走进企业、走进社区，做深法治宣传。”#代表委员看法院# （来源：人民法院新闻传媒总社 记者：张孟 摄影：张孟）