中新经纬 24-07-26 08:42
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【#老卡换新机或被视为涉嫌电诈#?#运营商回应近期用户无故停机频发#:应对电诈保护性停机】近期,社交平台上有不少用户反馈自己的手机卡被运营商无故停机,想要恢复号码正常使用步骤繁琐,甚至影响到日常生活。记者经分别以三大运营商“无故停机”为关键词检索黑猫投诉平台发现,有关三大运营商无故停机的投诉有近千条。值得关注的是,除了三大运营商外,还有中国广电,话机世界集团等运营商用户反馈了该类问题。电信工作人员表示,旧号码如果长时间没有使用后突然启用也可能会触发反诈大模型的异常监测,从而导致用户停机。相关运营商工作人员则表示,这种情况实际上是应对电信诈骗频发所作出的一种保护性停机。用户想要复机,可以根据收到的官方停机短信进行操作,咨询官方客服并根据指示携带相关证件前往营业厅办理复机。(南方都市报)