#西铁正能量# 7月15日，一位旅客带着女儿乘坐C163次列车从西安回兴平，当列车到达兴平车站时，旅客只顾往车下拿行李，车开后发现女儿还在车上。旅客赶忙联系车站工作人员，经与杨陵车站客运员朱苗苗联系，朱苗苗从C163次接下孩子，安排孩子在客运值班室休息，并拿来饼干、面包和水，孩子情绪逐渐稳定，流露出天真的笑容。孩子母亲赶到杨陵车站后，拉着朱苗苗的手说“杨陵车站的服务太温暖了，没想到可以把孩子照顾的这么好”。7月23日下午，旅客黄女士带着孩子来到杨陵车站“悦动西宝”服务台，手持锦旗和两杯蜜雪冰城说要感谢工作人员，锦旗上书写的“热心服务、尽职尽责”，是旅客发自内心的真情流露，同时也是广大旅客对杨陵车站的热切期望。（宝鸡车务段 董海嵘）