R酱的日常
24-08-02 09:49 微博认证:情感博主

大晚上就被气住了,是这样的,一个女生在我家淘宝店买了酱油勾八,收到后觉得尺寸大想退货(其实她买的已经是最小尺寸了),外面的塑封已经拆了,因为它里面还有一层简易的塑料包装,就以里面的简易包装没拆为理由要求退货
首先呢,我家玩具都是关闭了七天无理由退货,也就是产品非质量问题不退不换,其实只是以这个理由就可以拒绝
其次,她已经把外面的塑封拆了,影响二次销售了,我们没办法再卖了,因为我们没有工厂的塑封机(很贵,买不起),她觉得我们恢复不了她拆了的塑封,没办法再售卖了,是我们的问题不是她的问题,那我请问如果塑封随随便便就可以重新再封上,你还敢买情取用品吗?如果外面的塑封都可以随便再封上,那我告诉你里面的更简单,你能保证你拿到的是全新的吗?(外面那层的塑封机真的很贵!!几十上百万!)

关于产品的尺寸,宝贝详情页非常清楚,我们并没有藏着掖着啊,明明是正常尺寸,却以南方女生体型小为由非要说它大……我真的从业这么多年第一次听说,

最后这个姐妹明知是因为自己觉得尺寸大,却非要以质量不好为理由申请退货(我们的产品没有任何问题!)……就很难评,她说是微博粉丝来的,那我们发出来,让大家评评理?
聊天记录为下↓

关于是不是全新产品的问题,我们真的经常会被问,尤其是第一次来我家店铺的姐妹,我们每次斩钉截铁得回复我家所有产品都是全新,不可能有二手的存在,正好通过这个事来证明我们确实是这么做的[微笑]

最后,这个产品即使寄回,我们售后仓看到没有塑封会直接联系快递拒收,不可能再进入我家仓库[ok]

发布于 山东