于库里 24-08-09 15:16
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活动主办方的错误,不要让球迷买单!
7月初,@Hoops篮之梦 开始在各大平台宣传追梦格林中国行活动,推介追梦格林训练营,并配有追梦向中国球迷打招呼的视频。而且通过多个篮球大V进行活动预热,在中国勇士球迷当中引起了不小的反响。接下来正式推出的3559元的训练营、3799元的签名+合影、4150元的to签合影、159元的见面会门票都被球迷们抢购一空。
由于@Hoops篮之梦 多次举办球星活动,与当地政府部门合作过,@厦门文旅 等官方账号也对追梦中国行活动进行了宣传,所以球迷们对活动主办方非常信任。作为勇士4冠的功臣,追梦很久没有来到中国,球迷们也非常期待。
按照前期活动主办方的活动日程,追梦应该在8月6日赶到中国,7日在厦门开启活动,9日在上海。然而6日追梦并没有按照计划来到中国,活动主办方在7日上午发出一则通知,说追梦没有按原计划乘坐航班,让球迷继续等待。此时全国各地报名的球迷已抵达厦门。面对球迷的质疑,活动方直到7日下午才发出道歉视频,表示活动取消,在视频中追梦说由于不可预知的原因取消本次中国行活动。
迟迟到来的通知,让球迷们感受到了欺骗,花费了大量金钱、投入了时间精力却无法见到追梦,并且接下来活动主办方解释和退款的缓慢也让球迷愤怒——截止目前,还有很多球迷没有拿到退款。
参加活动的球迷中,有许多是尚在暑假的未成年人,自行前往陌生城市来追星,由于活动计划的改变及取消,有些球迷为了省钱甚至在网吧过夜,假如出了意外,活动方难辞其咎。并且,至今活动方也没有说清楚到底是哪方面出了问题,导致球迷在各平台对追梦表达了愤怒甚至辱骂的情绪,给球星的形象带来了负面影响,请@金州勇士 帮助联系追梦,最好及时予以澄清。
无论是追梦还是活动方的原因,活动方作为专业机构,却做出了如此不专业的行为,本来可以避免出现这种状况的发生,哪怕提前几天告知活动取消,也不用给球迷们带来如此多的伤害。作为活动方,当前不仅要把活动报名费第一时间退还给球迷,还要尽早赔偿路费酒店损失,才能平息球迷们的愤怒。一个企业要想长久,一定要诚信经营,否则就视作诈骗。目前已经有不少球迷在当地派出所报案,也在12315、12345进行投诉,并收集合同、转账凭证等等,打算联合起来维权。
总之,追梦格林中国行取消,@Hoops篮之梦 活动方应及时退还球迷的活动报名费,给球迷带来的机票路费酒店损失必须尽快赔偿到位,否则球迷们保持继续投诉和起诉的权利,并对@Hoops篮之梦 今后各种活动进行抵制。

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情况更新: 活动主办方10日晚上发布公告,表示会在3-5个工作日内完成全部退款,并公开邮箱收集球迷的机票酒店凭证。希望退费和赔偿能尽快完成。
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发布于 上海