嗷呜呜··
24-08-09 22:29

我提前20天在booking预定了吉隆坡的酒店,酒店显示不可取消。今天八点到达酒店准备办入住,被告知酒店满房,我被动、无故被取消了酒店的预订。而这一切在今天00:35酒店通过booking给我留言说了,我没有收到任何消息推送。
告知我订单被取消的是前台一个印度小哥,他英语很蹩脚,口音浓重,几乎不太能沟通。我非常生气地质问他凭什么无故临时取消我已经预定的,收到了确认函的酒店。他只是跟我摇头…而booking客服24小时才能回复。

打完这些字的时候,我们消化了情绪,重新预定了同一个位置的酒店,房费贵了3倍。小🍠搜索“吉隆坡酒店被无故取消”,遇到这样事情的人不止我一个,大家除了自己支付差价重新预定以外都没有得到更妥善的解决方案,更别说获得赔偿。
拖着行李箱充满期待到达这个地方,我们除了接受贵价酒店重新办理入住之外没有任何选择。双方语言不通,异国他乡,预定平台无回复。

出门在外好像是默认了必须接受一切,就这一件事,让我觉得我再也不想再来吉隆坡了,我也不会选择再使用booking@Booking缤客

今天我整个人被气懵了,谢谢张老师给我点的大虾。

发布于 马来西亚