【#实名武汉通遗失后无法挂失#，#发卡公司回应武汉通无法挂失#】近日，武汉市民刘女士向极目新闻报料，她充值不久就弄丢了武汉通，虽然武汉通实名认证过，但被告知无法挂失，余额也无法找回。“如果不能挂失的话，那实名认证的意义何在？”

带着市民的疑问，极目新闻向武汉城市一卡通有限公司求证。工作人员称，武汉通丢失等同于现金丢失，武汉通是离线交易，不联网，卡片贴到设备上即可扣费。遗失的卡片若被他人捡到是可以直接使用的，若无他人使用，卡内的余额最终将变为沉淀资金，由政府部门和中国人民银行进行监管，一卡通公司无权处理。

这位工作人员进一步解释：“实名认证绑卡服务，是防疫期间用于追溯乘客的行程，未对卡片和持卡人本人做进一步核实，因此不提供挂失功能。”

极目新闻检索公开信息发现，早在2019年6月，武汉城市一卡通有限公司就对媒体表示，考虑提供可挂失的武汉通供用户选择，“预计新系统开发周期为3个月。”次年3月，武汉城市一卡通有限公司对媒体表示，具体挂失业务流程将待测试完成后，于“近期”在“我的武汉通”公众号、App上公布。

然而时至今日已5年有余，武汉通的“挂失”功能迟迟未能实现。客服人员表示，暂时没有听说何时会推出挂失功能。

一名业内人士介绍，卡片挂失后，一卡通公司可将此卡号作为黑名单，发送到各消费终端，如果此卡被其他人捡到并刷卡消费时，卡片将被自动锁定不能使用，以此避免原持卡人的损失。

对此，武汉城市一卡通有限公司相关负责人也表示，从技术层面来说，实现实名制和挂失功能的难度并不大，但可能造成比较大的服务纠纷。按照中国人民银行《支付机构预付卡业务管理办法》的规定，如果完全实行实名制的话，不管是充值还是退费，只要单笔超过100元，都要登记身份信息，这样一来，增加一个环节，时间成本就会增加很多，肯定会带来充值排队现象，很多人会觉得麻烦。http://t.cn/A683ojHi