不知道大家接触的医院,生小孩,护士会不会给穿上上衣抱出来,我们以前都是穿的,穿上衣,穿纸尿裤,然后才抱出来。
我们就是觉得,穿上衣服,好像更能像人一点,看着也可爱一点。
可是我们有两起关于穿衣服的投诉,到现在还没解决[苦涩]
说这两口都是外地人,不同省市的,待产包是产妇准备的,男方妈妈,也就是投诉的老太太,是生产前三天到的。
是顺产。进产房的时候就拿了产妇准备的待产包,里边的东西应该挺齐全的,就包括新生儿的上衣和包单。
在接到新生儿以后,产妇的婆婆曾经问过为什么要给小孩穿衣服?
当时同事说,大家都穿啊!
在住院期间,应该没发生过什么不愉快。
如果发生过不愉快,我们应该有人记得,毕竟时间过去不久。
这个投诉大概是20天前接到的。
原因是这个小孩,反反复复的,一直起小疙瘩,不是像湿疹一样连成一大片,就是这一个那一个的。
这个老太太认为,这就是生完以后,马上就给小孩穿衣服,造成的。
据说他们老家,小孩都是三天以后才穿衣服,这样毒气容易散发出去,就不会总起小疙瘩。
可是这件衣服,是产妇放在待产包里,拿进产房的,穿的时候,产妇也没说不让穿,换句话说,如果产妇不想让我们给小孩穿衣服,她不拿进去就可以了。
产妇和男家属都表示,我们不知道有这种习俗。
可是老太太就是不干,她已经从我们服务不周到,提升为我们不尊重其他地区的风俗习惯。
还有一个投诉,也是关于衣服。产妇的待产包里,有两件小衣服,一件是产妇准备的,新的;一件是产妇婆婆准备的,说是百家衣,就是好几个小孩都穿过的。产妇进了产房,她自己把那件百家衣扔掉了,我们同事问她的时候,她说是一块尿布。因为太旧了,同事也觉得可能是一块尿布。(我同事清楚的记得这件事)
一直到生完出院的那天,产妇婆婆找那件衣服。那还怎么找得到啊?
这位婆婆当时就不干了,吵着不出院,好不容易儿子劝着出院了。老家的人告诉她可以投诉。
她现在投诉我们,说我们弄丢了他们家的传承,必须要给她找到那件衣服。
别提钱,传承无价[苦涩]
所以我们现在规定,待产包里就不能有小孩衣服,有也不能给穿[摊手]
ps以前为什么没有这么多投诉?以前可能也有,但以前投诉归医务科办公室管,科室只是知道有这个投诉,不用去处理,现在这些投诉,都归科室处理了[苦涩]
能不能还让医务科处理?我们可以给钱,慰劳医务科的同事。
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