#被忽视的消费者售后难题#在网上购物成为常态的今天，消费者面临的售后服务问题愈发凸显。最新统计显示，今年上半年全国消协接收的投诉案件数量攀升至782794件，较去年同期增长了27.21%。其中，售后服务问题尤为显著，包括商家逃避责任、售后流程复杂、维权成本高昂等。即使在客服介入的情况下，仍有部分问题难以得到有效解决。这些问题不仅影响了消费者的购物体验，也暴露了行业在售后服务管理上的不足。电商平台需要采取行动，改进售后服务机制，确保消费者的权益得到充分保护。http://t.cn/A6RvLVWi