去年双十一买了小米门锁觉得挺好用还发了微博推荐。这次又买了一个（我家的灯具都是米家智联方案），安装时当场翻车，面板没反应。

关键是我原以为申请换货后，应该很干脆地取走产品，发来新货安装。结果接到客服电话，还得由师傅跟我约时间上门检测，再开具检测报告，有了报告才能启动退换货流程…… ​