【关于「白龙骑士-加拉哈德」 拼装可动模型 补件公告】
自白龙骑士陆续发货后,我们收到了很多用户在拼装过程中的体验反馈,对此,我们高度重视,并立即启动了全面的内部质量检查和追溯流程:
[星星]1、大腿的桩位【G板件】有正反面的区分,正面有扩口,但由于我们说明书没有标识清晰,导致部分用户会在装反的情况下用力进行安装,从而造成模型大腿断桩的情况发生。后续我们会加强对说明书的复查,修改后的说明书我们会(本周内)以电子版的形式上传至微信公众号。
[星星]2、我们根据用户反馈对【F板件】进行了调整优化,保证模型可动性的同时提升拼装的流畅度;
由于用户反馈肤色件的消光层影响了部分位置的可动性,因此我们将对有需求的用户赠送一份【无消光的A板件】;
后续的大货配件将调整为优化后的【F板件】以及额外多一份【无消光的A板件】发出,截止目前收到大货的用户,若以上板件拼装体验不佳,可以在本月后续公告公布后,自助申请补发一份【无消光的A板件】及一份优化后的【F板件】。(申请通道请留意后续公告)
(若您在拼装的过程中有任何质量相关反馈,欢迎联系我们的售后客服:DMJ-AS。客服人员将竭诚为您服务。)
[星星]3、我们深知大家对「白龙骑士-加拉哈德」的期待,也不愿辜负各位对核金重构首款机娘的鼓励与支持,因此,若您在首次拼装【A板件】和【F板件】的过程中体验不佳,我们将免费赠送一份对应的替换板件,且包邮。
*关于以上替换板件补发安排会在本月内另出公告,详情请以公告为准*
最后,核金重构深知模型拼装体验对于用户的重要性,因此我们一直以来都严格把控生产流程,后续我们将加强与用户的沟通,并重视每一位用户的反馈。此次事件对您造成的不便,我们深表歉意,并将以此为契机,进一步提升我们的服务与产品质量。感谢您的理解与支持。
