港铁初代客户服务大使与乘客相伴45年
1979年,香港的第一条地铁线路投入服务。当时,港铁成立了一支身穿鲜明红色制服的公关助理团队,协助乘客使用崭新的地下铁路系统和车站设施。这些公关助理因一身红色制服被称“红衫鱼”,负责协助向乘客普及如何买票、找换零钱和使用出入闸,成为了港铁早期服务乘客的主力。
作为港铁第一代客户服务大使,张少玲和孟笑薇的职业生涯都奉献给港铁,可以说是港铁最资深的车站员工。相伴45年,她们共同见证了从最初的9个车站发展到如今覆盖香港十八区的庞大网络,陪伴香港市民成长。
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