【国网天津城南公司量身定制“移动服务站” 让服务“零距离”】
活动现场,国网天津城南公司“红色网格帮帮团”服务队将供电服务站搭设在社区党群服务中心门口,服务站集合了营业员、网格员、抢修人员等多种专业技术人员,业务范围囊括用电政策咨询、充电桩报装咨询、用电情况查询、用电业务办理和电表升级改造等各类用电事宜,吸引了不少居民前来咨询。
此外,服务队队员们还建立了网格微信群,推广网格服务电话,实现用电诉求“掌上办”“一点通”。“供电服务站将电力服务搬到居民家门口,通过现场驻点宣传,与居民客户面对面沟通,提供贴近客户、贴近需求、贴近实际的用电服务。”艺境名苑小区物业经理赵丽莎赞扬道。
国网天津城南公司创新打造的“移动服务站”通过社网共建打造服务“综合体”,政企联动有效整合“社区+供电”资源,实现社区、供电业务“联动办”“一次办”,打通了供电服务群众的“最后一纳米”。#津南##津南新闻#
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