(昨天编好忘了发)
今天好慷来家里搞卫生,来的这个保洁只会说方言(说方言没问题,但我听不大懂,沟通起来费劲),当时我不在家叫她加我微信,她半天没加上,我问她微信号多少,她说她不知道(我搜电话号码也搜不到),好不容易加上了,我又发了一些视频给她,叫她看完再开始搞卫生,她看完之后跟我说她看不懂(别的保洁都能看懂),看不懂就看不懂吧,我说基本原则就是擦完的东西放回原位,不知道怎么弄的东西不碰,她说好。
然后一顿操作猛如虎搞了四小时,我出门一看,走了两步,一脚猫毛,洗手间和厨房的东西擦完都没有放回原位,总之一言难尽。我又重新花了一小时浅搞了一下,开了扫地机器人就出门吃饭了……
之后客服打电话回访,上来就问我保洁师人品怎么样,我回他人品倒是没问题,我和客服都陷入了沉默……说实话我是真想吐槽啊,但我这人就,对服务人员于心不忍。事后老邱说我应该直说,他说好慷提供的本来就是高质量服务,钱给到位了就应该享受应有的服务,人人都像我这样得过且过,企业就摆烂了。唉,好像也很有道理……
好慷其实我忍它很久了,价格逐年上升,服务逐年下滑,好的保洁师根本留不住。之前有保洁弄坏了鱼姐一个洗澡玩具,当时我们不在家,除了保洁根本不可能有别人弄坏,我反馈给了客服,客服搞半天说保洁否认弄坏,叫我们报警处理,当时给我气到不行,就一个一百多块的玩具这都拒赔。后来还有一次把我们卧室室外遮阳帘弄坏了,我都懒得跟他们扯皮,自掏腰包500块修好了。
太难了,一整个花钱受罪。
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