麦子俊i 24-08-30 13:47
微博认证:数码博主

很多顾客 没有进行过租机业务 ,我上一条微博说的有点潦草了
我这里说一下吧 。

1:租机业务是有 iPhone 430余台,iPad 80余台 ,MacBook系列 20余台

2:租机业务有2种方式 【日常租机使用-上限200天-价格为A方案】【维修租机使用-上限15天-价格为B方案-这个价格是超低的补贴价】

3:租机业务 【不对路人开放】,上一个微博说的是 那些人骗我们要来维修走【维修租机15天+日常租机】的搭配套餐,但是最后还是不快递来机器,长时间侵占好的机型,而且我们算了一下这种搭配下来不盈利,是亏损的,我们可以对顾客负责,没必要对路人补贴,也补贴不过来。

4:目前租机是在微信客服和淘宝客服下进行的,井井有序,年服务顾客超过8000余次,非常有存在下去的必要,售后的顾客也可以免费使用30天。从本质上解决寄修的一些痛点。

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5: 上个微博说的就是骗租人群,这个人群年有500次左右,在7月份-8月份甚至出现了120多次骗租人群,我们以往的做法是加2元每天 进行警示,然而加2元每天其实也亏钱,而且最关键的是, 他们侵占了老顾客应该有的一些 高端型号,比如14ProMax ,15ProMax等一些系列,一占就是30天 60天起步 ,所以我发的那个微博,更多的是一种警示,让有这样心思的人看到微博不要再这样做了。

以及我们打算针对骗租人群从9月份有双措施预防
1:检测到第一次来维修超过30天的租机的 不开放13Pro-14Pro-15Pro系列。
2:每天增加到4元的路人额外扣费,会在租机图片上写清

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我认真的 ,你们这群人太过分了 ,有一些人是在某些数码羊毛群组队来的
我都知道,只是我不愿意什么小事情都发,现在有一些预防措施
希望你们也能理解吧,我认为这样的措施不会伤害到正常顾客的使用和体验。

发布于 江苏