大庆车务段- 24-09-02 16:19
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#服务重点旅客# 8月30日,大庆东站客运员韩东宇在服务台接到G901次列车旅客季女士的求助电话。经了解,季女士带着一名老人和两个孩子,行李包裹较多,并且老人腿脚不便需要提供轮椅,需要车站工作人员的帮助。韩东宇接听完旅客求助电话后,第一时间准备好轮椅,提前到G901次列车二车厢位置等候老人下车。列车到站后,韩东宇全程暖心护送季女士一家出站直至接站家属车上。旅客季女士对车站在自己有困难的时候伸出援助之手表示感谢,并说道:“家乡人就是好!”