#接诉即办#【“金乡西社区工作人员快速响应、积极协调，用实际行动展现人民公仆本色！”】
家住平谷区兴谷街道金乡居民西小区45号楼的市民通过“北京12345”微信公众号反映，自家住在顶楼，楼道通往顶楼的防雨盖未盖严实导致自家漏水，同时阳台的公共雨水管也出现漏水现象，希望尽快帮助解决。平谷区接诉后，兴谷街道金乡西社区立即入户核实，并现场敲定解决方案。目前，维修人员已将反映人家中的公共雨水管道更换完毕，楼顶的防雨盖刷胶做好防水并复位。近日，市民再次留言：“我反映自家漏水带来极大困扰的问题后，金乡西社区工作人员快速响应、积极协调，不顾个人安危，冒着倾盆大雨，第一时间亲临现场查看漏水情况，用实际行动安抚居民情绪，展现人民公仆本色！”