#在路上看中国##服务旅客# 【“四心”服务为“银发族”打造温馨家园】@齐齐哈尔客运段 北京开往齐齐哈尔的Z83次列车夕发朝至，是目前由齐进京最快的普速旅客列车，列车客流以“银发族”旅客为主。班组推出热心服务、耐心服务、细心服务、贴心服务，“四心服务法”，配有列车红十字救护员、应急小药箱，帮助老年旅客上网，全列软卧，为旅客打造“家园文化”，满足“银发族”旅客个性化、高品质的出行需求。(文图:陈海鸿 徐率)