#淘工厂热销200万纯棉被实测86%为化纤#【#淘工厂严选纯棉棉被实测86%为化纤#,称“已热销200万+”】近日消费者秦先生向澎湃质量观投诉平台反映称,在“淘工厂”平台发现一款打着“厂牌认证”“官方严选”旗号售卖的棉被,商家宣称纯棉花填充、不含任何化纤成分。秦先生称,该产品实际是“假棉花”,曾两次向淘宝投诉,但对方只提出换货、退货退款的处理方案,未对涉事产品和商家进行任何处罚,“产品仍在正常售卖。详情页显示涉事产品已‘全网热销200万+’”。
澎湃新闻记者通过该链接购买了一款和秦先生同样尺寸和重量的“棉花被”,寄往上海纺织集团检测标准南通有限公司,对被子内的填充物进行检测。9月4日,检测公司提供的《检测报告》显示,该款“棉花被”的填充物,86.8%为聚酯纤维,13.2%为棉(网纱除外)。
值得注意的是,除上述外,澎湃新闻在实测“淘工厂”产品时发现,淘宝商品订单“投诉”页面中,投诉原因只能选择“发货物流问题”“卖家承诺不履行”“卖家服务态度”三项,用户无法针对商家售假、欺诈、假冒伪劣等情况投诉。
9月5日,针对记者的投诉,淘宝客服专员回电称,根据目前的检测报告,暂时没核实到商家存在售假行为,“检测报告聚酯纤维是86.6%,(如果)没有任何棉花成份,那么可以认定为材质造假,但现在检测出来含一点棉,只能说是存在材质和宣传问题。”她表示,针对这种情况平台会进行抽检,核实后会进行扣分处罚,扣分达到相应节点就会要求店铺缴纳相应罚金。http://t.cn/A6Rl6k9X
