#联通好服务,用心为客户# 让客户用得“舒心、称心、安心”——贵州联通6月“服务之星”吴蒙 。作为贵州联通安顺分公司VIP客户经理及全客运营人员，吴蒙在自己的岗位上努力工作、熟悉掌握公司的各项业务知识及操作流程，不断提升自己的专业能力，建立客户通信周期过程管控。她服务星级客户6万余户，她在工作中全力引导客户体验、将客户的需求及满意作为服务工作的核心,聚焦客户感知问题，线上线下为用户提供优质高效的星级服务，将客户至上的服务理念融入日常工作，及时处理客户线上留言及软电话接听，快速为客户解决问题，并携手营业厅及社区渠道共同开展“老年人志愿者”服务、“电信网络诈骗”科普等宣传活动，加强线下用户的主动联系服务，助力客户价值和企业价值提升。她在工作中聚焦核心业务，精准解决客户诉求，让客户用得“舒心、称心、安心”。竭力为客户提供便捷、智慧、清晰的差异化服务是她工作中努力追求的目标。吴蒙用实际行动有力践行中国联通“为您10分满意、我定百倍努力”的服务承诺，得到客户高度认可。