为提升客运服务质量，@牡丹江火车站 积极邀请服务骨干分享客运服务工作中积累的宝贵经验，并通过讲述为旅客服务过程中的感人故事，传递了 “人民铁路为人民” 的核心服务理念。新老客运人还结合高铁时代的出行特点，共同探讨如何拓展服务内容，让旅客获得更加美好的出行体验。 ​