亲爱滴各位蟹黄堡，首先非常感谢大家对于珍宝珠品牌和产品的支持！

这几天我们也收到了发货问题的负面反馈，非常非常抱歉给部分消费者带来了不好的购物体验，我们已经进行了内部的紧急复盘和培训，确保各位的反馈都能第一时间得到处理。

一直以来，珍宝珠都将产品质量安全置于首位，产品出厂前都会经过严格的检验，才会发货给到消费者。若是运输过程导致的产品破损，我们将全部进行补发。

关于小卡/立牌漏发及破损的问题，由于目前周边已经售罄，我们已联系工厂加急生产，并于15个工作日内完成补发，还请耐心等待。

本次带来的负面购物体验，我们已经深刻反思，我们的客服会在珍宝珠天猫旗舰店后台进行补发登记，解决售后问题，请随时联系我们。再次感谢对珍宝珠及黄子弘凡的支持~