我想我是海阿杜 24-09-19 18:17
微博认证:比亚迪品牌及公关处 副总经理

#仰望U8上市一周年#走好用户共建之路,持续赋能高端新能源用车生活
自问世以来,仰望U8便因其极致技术和前所未有的功能、体验备受关注。仰望U8将于9月20日迎来上市一周年的里程碑时刻。值此一周年之际,仰望为此前已交付的仰望U8车主免费升级换新电容方向盘,持续提升智能化用车体验。
自2023年9月仰望全国首店落地后,一年时间里,仰望迅速搭建直营体系,组建高素质的服务团队,快速布局直营门店。目前,仰望直营门店已遍及全国46个城市,基本覆盖及辐射一线和新一线城市。
在全直营模式下,仰望秉承着“信以致诚”的服务理念,为用户提供专业、真诚的服务。仰望为U8车主提供超长整车质保、首任车主三电系统终身保修等质保服务,以及8年或15次免费保养,8年免费无忧道路救援,无忧送达等品质专属服务。此外,仰望还为每位车主建立包括服务管家、技术经理在内的专属服务群,保证用车问题能够第一时间得到回复。
在#仰望U8#的车主群体中,超过80%的车主为企业老板、合伙人或高管。他们通过仰望产生交集,形成了独特的仰望朋友圈。目前,仰望已开展了多地多场“仰望朋友圈”活动,包括在仰望中心举办交流会,邀请企业家车主到店进行企业发展交流,以及依托于各地车主俱乐部,组织走进车主企业系列活动,探访了汤臣一品、九牧集团、厦门姚明织带等知名车主企业。
以直营门店为触点,仰望打造了和车主面对面交流的专属空间,真诚倾听和触达用户对于品牌服务的最深层次需求,不仅在用户买车用车全周期中提供无忧服务保障,更围绕用户的出行、生活等各方面,与高端市场用户实现积极互动,以获得持续成长。年内,比亚迪股份有限公司董事长兼总裁王传福先后到泉州、杭州、上海、南京等多个城市为企业家车主交车,并与企业家车主们进行面对面的交流。
过去一年,仰望通过多场车主活动的组织、落地,与用户贴近交流。在大湾区超级工程深中通道正式通车之际,百位仰望U8车主集结穿越,一起见证大国制造奇迹。同时,仰望组织了川西、新疆昭苏越野,以及深圳海岸线巡游、南岳衡山自驾等活动,与车主一同进行长途越野与城市近郊自驾露营。仰望还组织车主在深圳、西安比亚迪工厂浮水池,体验并科普仰望U8应急浮水功能的正确用车。
秉持以极致技术构建高端品牌的初心,仰望通过极致技术和产品帮助用户解决生活出行的需求点和痛点,不断提升用户高端用车享受。仰望也以高效、真诚的直营服务,与用户紧密在一起,与企业家车主一同探索更多可能,赋能更美好的高端用车生活。

发布于 广东