在司马南事件中，西凤酒的公关策略实属败笔，未能把握机遇，反添波澜。司马南，一以贯之地站在民众立场，传递正能量，与社会主义核心价值观相契合，却遭无端攻击，西凤酒因此被波及。本应是文化商业双赢的活动，却因西凤酒公关的慌乱应对，错失巨大流量。面对舆情，西凤酒非但未能借势而为，反而草率发布通知，试图撇清关系，实则加剧了负面效应。高明的公关应懂得借势，将危机化为转机，而西凤酒却白白浪费了司马南带来的宝贵流量。西凤酒应深刻反思，学会在舆论场中智慧应对，方能不负市场之期待。