#西铁正能量# 9月21日，西安客运段汉广三组担当的K767次列车，在长沙站接到一位手臂受伤并携带有一名儿童的重点旅客。K767次列车长和乘务人员进站前早早在9号车厢门口等候，与车站工作人员办理完交接手续后，列车长杨安将重点旅客帮扶进车厢，乘务员胡洁帮助旅客拿行李。列车长随后安排岗位落实重点旅客服务，做好重点照顾，为旅客进行安全宣传。经问询旅客和儿童需要就餐，岗位乘务员积极联系餐车提供送饭服务，途中多次为旅客送去热水。
9月22日7点50分列车到达安康站前，列车长杨安提前与安康站工作人员联系告知重点旅客所在位置。到站后与车站工作人员做好交接，该旅客向列车工作人员无微不至的照顾表示了感谢！（西安客运段 闫光宇）