#上铁出行常识# 【特殊重点旅客预约有哪些渠道？】持有铁路有效车票且符合特殊重点旅客服务条件的旅客，可以在乘车前规定时间内通过线上线下渠道向铁路部门提出特殊重点旅客服务申请。

线上渠道包括铁路12306网站、12306APP、铁路畅行码、中国铁路微信公众号、12306服务热线；线下渠道包括铁路车站12306服务台、综合服务中心和旅客列车现场。