今天又爆炸了。
我觉得很多品牌真的要做好内部培训，很多时候他们不管服务只在乎销售的，推品的时候能给你打n个语音电话，催着要上他们的品，导致我看到电话就发抖，但是解决售后的时候跟💩一样。

今天也是，一个客人买了东西但是品牌发的申通快递是到不了所在地区的，我们就让品牌召回重发。
早上客服发现，品牌重发还是发了申通。客服就在群里反馈，品牌那边给出的回复说那就再召回再发，她说她备注了不发申通，但仓库要发什么快递也不能确定。
我看到就火了：如果做事不求解决问题那你做来干嘛？走个流程有意义吗？都是信任或者想尝试你们品牌的东西才买，这样来回折腾客人你们是为了什么？

东西好是重要，但是服务好也很重要啊，不然再好的品我也不想合作。现在要赢得客户信任多难的事，怎么这些人都不懂啊？