尊敬的12315消费者维权热线:
您好! 我是一名深受不公正消费待遇影响的消费者，特此反映以下问题，恳请贵部门介入调查并维护我的合法权益。
近期，我在小芒参与了一次购买活动，但遭遇多重消费欺诈与不公。首先，在设计图未公布之前就关闭退款通道，忽略了未退款用户因设计图不确定性所承担的风险。其次，商品规格(如商品尺寸从5cm变更为10cm)的变动商家未提前告知，此行为严重违反了消费者权益保护法中关于商品信息真实、全面的规定，构成消费欺诈。再者，设计样图的选定方式由原本的公开投票改为直接定稿，且同样未做任何提前说明，进一步加剧了未退款用户所承担的风险，严重侵害了消费者的知情权和选择权。
鉴于以上，我恳请12315能够迅速介入，对商家上述行为进行调查，并要求其立即改正错误，对受影响的消费者进行合理补偿，对想退款的消费者立刻重开退款通道，同时加强监管，防止类似事件再次发生。作为消费者，我们期待一个公平、透明、诚信的消费环境，感谢您的关注与努力!
@中国消费者协会 @我在马栏山追星星 @小芒App