赵焕焱
24-09-28 07:22 微博认证:华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师

赞东呈聚集性价比,谈客人对酒店最重要的三条需求
2024年9月26日,东呈集团创始人、董事长兼CEO程新华在一次活动上表示,东呈酒店将聚焦高性价比。
我很赞同这个聚集,认为这个聚焦抓住了要害。确实,在“价”的方面,东呈已经在二、三、四线城市创立了市场认可的200、300、400元价位的酒店品牌,我认为东呈下一步的重点是在“性”方面,即满足客人的需求方面,我也愿意为提升东呈的性价比出谋划策。
社会在不断发展中,客人对酒店的要求也在不断变化,酒店应该与时俱进,性价比内容也在不断变化,不断适应市场最迫切的需求。
我认为,当前客人对酒店最重要的前三条需求如下:
一、安全的栖身之地,经常全面检查、确保没有偷装摄像头;
二、周到的操作程序、确保良好的卫生状况;
三、舒适的休息环境、可以踏实地睡个好觉。
我认为,这三个需求是酒店业、住宿业最基本、最重要的“锦”,只有做到这三条才可以锦上添花;如果没有这三条,再豪华的酒店也是不受欢迎的,价位再低也谈不上高性价比。要做到这三条,需要落实一系列基础工作,必须有指标、有措施、可检查。
我也认为,东呈今后也可以进入一线城市,推出高价位的东呈一品来,只要有上面三条作为基础,一旦市场确认东呈率先做到了这铁三条,锦上添花的花可以百花齐放、丰富多彩的。性价比与低价位风马牛不相及,高价位同样可以体现出高性价比的。 http://t.cn/z82xF3l

发布于 上海