#炉石传说#没客服咱自己当客服，客服不做的事情咱自己做， 炉石现阶段BUG合集和解决办法，如果你炉石遇到问题，不烦先看看这里：

一、【目前游戏服务器修复情况】：

1、各模式匹配：正常

2、斩杀投降掉线：短期内修复不了

3、>15分钟排队：短期内修复不了

4、>15分钟后游戏卡门随后与服务器断开链接

解决办法：用加速器加速国服，然后再重登账号

二、【移动端卡在盒子界面转圈圈】

因为你没有下载酒馆战棋部分，然后领了预约奖励，预约奖励里有酒馆战棋奖励，这就导致奖励弹出动画卡BUG了。

解决办法：去电脑端登陆下，过一下那个奖励弹出动画。或者拿另一个下载过酒馆战棋的手机登录一下。

三、【移动端重复要求下载最新版本游戏】

也是因为没有下载战棋部分领了预约奖励，卸载，然后用电脑登录下，再重装。

四、【移动端卡在安全检查，反复验证都不行】

解决办法：把默认浏览器改为手机自带的浏览器，不然不会跳回炉石。

五、【借用套牌问题】

借用套牌在传统对战里往前翻一页，推荐领取卡组：战士和DK，如果想玩快攻的话，可以选择DH。

六、【礼物牌只有1张】

因为没提前开1包威兹班卡包，就先领了德鲁伊或者战士的借用套牌，导致收藏里少了1张礼物牌，也不能合成，是全球性BUG，等修复补偿。

七、【奖励路线25级给重复橙】

奖励路线25级给两张一样的橙和35级给重复紫，这是bug，不是提了吗？已经提交给暴雪了。官方回复：补一张胜地橙和胜地紫

八、【钻石雷诺姐夫找不到】

是bug，会修复！

九、【法师的645橙卡异画不能全额分解】

是bug，等修复

十、【奶酪龙问题】

先领了DK的借用套牌后，奖励里再领了奶酪龙，收藏里并没有两张奶酪龙，奖励路线设置有问题，奶酪龙太后面了。官方回复：补一张随机胜地橙卡

十一、【做任务不涨进度】

试试重新登录会正常显示

十二、【完成英雄之书没卡包】

Bug

十三、【2023金卡不要置换不要置换】

点成就的时候会弹出置换卡牌，这里点不置换，因为2023送的是全金卡，置换也是置换成其他的一张本资料片的金卡，分解也只有1尘，但是你的收藏里这张卡的金色版本就消失了，你要合回来却得3200尘。本来收藏里，整整齐齐的，置换你就缺一张金色橙卡，多了一行重复只能分解1尘的金卡。

十四、【账号找回问题】

账号问题只能去网易大神APP里申请：

1、账号修复：需要注册身份证信息，改绑定手机号
2、账号找回：针对忘记战网号，需要注册身份证信息
3、预充值：不知道身份证只有预充700，然后改绑定手机号这一办法。

十五、回归后，发现账号数据出错怎么办？

目前有不少人回归后发现自己的账号的数据不对，出现吞尘吞卡吞金币等道具的情况，目前官方给出的回复是：自己去找客服。

十六、炉石有客服吗？在哪里？

目前炉石客服功能都转移到网易大神APP了，在圈子换到炉石传说。

点“服务中心”—点上面蓝色的部分——点“暴雪客服”图标——进入暴雪游戏客服中心，选择炉石传说——进入炉石客服中心页面——拉到最下面的“更多问题咨询”——点“疑难问题反馈”——表单填写——等待审批。

十七、充值问题

不少人反应充值钱扣了，商品确没到账，这个也得去客服填表单。 特别是ios，苹果客服和炉石客服互相踢皮球

十八、ipad目前闪退最厉害

十九、新bug:新号180奥数宝珠被吞了

二十、通行证描述错误，宣传说5金橙只有4金橙，官方回应：补一张威兹班可以分解的金橙