新浪新闻 24-10-04 08:22
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#女子取消预订酒店被扣1000多元#【“房门都没进,就被扣了一千多!”济南市民吐槽,这种情况太常见】据齐鲁晚报:“朋友打算来济南玩,但临时有事来不了,取消酒店却需要扣除全部费用。”济南市民李女士说,自己通过线上平台给朋友在济南某酒店预订了10月1日-10月2日两晚的酒店,共计花费2298元。

但是提前一天取消预订的时候,平台却告知订单确认30分钟后再取消,需要收取全额房款。在预订之初,李女士并没有注意到这个规定。

随后,李女士与平台客服电话沟通,平台让联系酒店同意免费取消。但酒店却告知预订政策是平台规定,与酒店没有关系。多次沟通后,平台仅同意退还一半费用。“我房间门都没进去,就要扣我一千多块钱。”

10月3日,记者在部分线上预订平台搜索济南酒店发现,多家济南酒店预订均需缴纳全额房款。而在订单取消方面则形式多样,规定复杂,有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种形式。其中,“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。全文>>#广州中介小哥假期2天卖出2套新房# http://t.cn/A6EKJkTm