刚刚那个可能没说清楚，给个处理商品状况买家投诉的完整版，我做服装品类，颜色加尺码sku太多，经常会有尺码错误，颜色不对等投诉，这种处理过很多了。一般有三个方法
1.不管它，6个月后自然会消，一般一个asin只要不是投诉很多次都没事。
2.提交证据那个路径，要写poa很麻烦，以前还好通过，现在比较难，涉及要提交的证据也很多，不建议。
3.算是卡bug,先到买家之声里找一个退货订单，注意要确保已经退到仓库了，让亚马逊的能拍照，近两天的退货订单可能就还在路上拍不了，然后开case，说让仓库调查这个产品是否正确并拍照，等待case回复，回复里一般有3张产品拍照。处理绩效就选择FBA配送——亚马逊物流错误——填写case ID——提交，一般都能消。@Amazon城哥