尊敬的湖北神旅集团的领导，你们好！今天我怀着万分感激的心情向各位领导致谢！感谢神农架景区的各位领导和员工为我们排忧解难，让我们感受到了湖北人民、神旅集团对我们游客的理解和关爱，让我们在千里之行体会到了我们祖国大家庭的温暖！
我们是河北石家庄的游客。长假期间，我们兄妹六人驾驶二辆汽车自驾神农架。十月二日午后我们到达神农顶景区，并购买了神农顶的单票。由于长假期间游客集中进入景区，在通往神农顶的盘山公路上造成了大面积的拥堵。由于我们的车辆油耗较大，又没有预见到路上可能会发生拥堵的风险，所以我们的车辆燃油储备不足并开始报警！在等待了几个小时之后，拥堵状况未能得到缓解，燃油也越来越少了，而此时太阳已经偏西，谁也不知道何时才能到达神农顶，更无法知道今天的夜晚在哪里度过！我们非常焦急，不停的拨打景区的服务热线。但是由于通讯信号不好时断时续，电话不是长时间站线就是没有信号！万般无奈之下，我拨打了0719-12345市长热线求助！市长热线的接线女孩很是热情，一方面不停的安慰我们，另一方面积极帮助我们联系景区解决困难，并告诉我们尽量保持通讯畅通，会有人联系我们！虽然这只是短短几分钟的时间，我们却感到时间都停滞了！终于，景区给我打电话了，让我们不要着急，同时鉴于我们的特殊情况，承诺给我们的门票做延期处理，让我们先找地方住下，第二天再进入景区游览！！！当时我们真的都不知道如何表达我们的谢意了！我们马上下山，在景区门口的值班室，有个帅哥值班员正在等着我们！在帮我们办完延期手续后，又贴心的指引我们去最近的加油站加油！我们六兄妹一颗颗悬着的心终于可以放下了！
第二天，我们兄妹六人早早的来到景区。登上神农顶，秀美的自然风景尽收眼底！真是让人心旷神怡！这次旅行，我们不仅欣赏到了美丽的风景，而且还感受到了湖北人民特别是神农架景区领导和员工的热情和温暖！在我们最无助的时候，是你们向我们伸出了援助之手，帮我们解除了后顾之忧，让我们再次领略到了神农架神奇而秀美的风景！深秋的天气虽然寒冷，但是我们的心却因你们而倍感温暖！！！今天在这里我谨代表我的五位哥姐向神旅集团的领导和神农架景区的员工表示最衷心的感谢！！！同时也邀请各位到河北来旅游！“这么近这么美，周末到河北”！河北欢迎您，石家庄欢迎您！我们六兄妹欢迎大家的光临！！！再次表示深深的感谢！！！～河北游客紫藤萝敬上@湖北发布 @湖北文旅