#接诉即办#【倾听民声解民忧，坡道改造暖人心】#北京政在说#
家住朝阳区和平街街道煤炭科技苑社区的市民反映，小区单元门口残疾人坡道出现瓷砖脱落、地面坑洼，影响老人和儿童出行安全，希望进行坡道改造。和平街街道接诉后，煤炭科技苑社区立即针对该问题向小区居民收集建议，将居民们的意见整理汇总，纳入坡道改造的计划之中。社区书记与小区中建物业公司沟通协调，对小区内全部残疾人坡道进行实地勘察，共同探讨改造方案。在街道的大力支持下，在社区和物业的共同努力下，目前煤科院小区破损的残疾人坡道全部如期改造完成，改造后的坡道降低坡度、更换防滑砖、加固坡道扶手，焕然一新的坡道，不仅是一道亮丽的风景线，更有效保障了居民安全出行。市民对处理结果表示满意。