#理想客服称没带钥匙不属于救援范围# 也无法后台协助】近日在四川甘孜地区，一位网友爆料称自己与家人国庆期间驾驶理想ONE外出时，因手机信号微弱无法打开车门，在没有携带机械钥匙的情况下只能砸窗。这一事件引发了广泛关注和讨论。

据了解，当时这位网友曾寻求救援，但官方客服表示没带钥匙不属于救援范围内。记者随后采访到理想官方客服，对方表示车辆解锁只能通过机械钥匙，或自己的手机智能钥匙，官方也无法通过后台协助解锁。这一回应引发了一些质疑和不满，许多车主表示担忧，担心在类似情况下无法及时获得帮助。http://t.cn/A6EjCVKY