【#迈巴赫车主再发声称4S店敷衍解释#】近日,一辆215万元购买的迈巴赫新车出现漏水事件在网上引发关注。10月12日,涉事4S店发布回应,已协调维修但客户强烈反对。
10月14日,迈巴赫@漏水车车主 再次发博回应“奔驰苏州元星”的声明。车主称,车放在4s店,车的内饰全被拆了,A柱B柱C柱以及后备箱全被拆了,仍没有找到漏水原因,于是车主提出拍摄但遭到拒绝,车主不明白自己的车为什么不能拍。车主报警后才被允许拍摄自己的车子。车主还称,有存在拆坏的零件,但工作人员并不知情。车主控诉:因为质量问题,一辆提车仅10天新款迈巴赫回收价抵不上一辆跑了8000公里的22年的老款车。
10月13日,事件当事车主在其社交媒体回应该声明,认为4S店的说明是“通篇的敷衍解释。”
10月12日,涉事4S店奔驰苏州元星汽车服务有限公司发说明回应迈巴赫漏水事件,称7月11日首次接到车主反馈发现副驾驶A柱位置有渗水痕迹,外观检查发现相应的右上角有损坏的橡胶和塑料件,公司协调厂家技术指导。经厂家和该司综合技术研判,建议进行针对性维修,但客户强烈反对,因此拆检维修工作停滞至今。随后,公司承诺客户会在解决方案中充分考虑拆检产生的损失,给出合情合理解决方案,不会让客户权益受损,而客户一直拒绝授权。
苏州元星表示不推诿,将协同厂家制定综合方案保障客户合法权益。
针对4S店的声明,当事车主10月13日在社交媒体再度回应,称看了说明,一个大品牌不对自己产品质量和傲慢的服务态度道歉,却是通篇的敷衍解释。(综合北京日报)http://t.cn/A6EuIr2l
